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Amabilidad del personal

1 = Muy mala · 5 = Excelente

Calidad del servicio

1 = Muy mala · 5 = Excelente

Facilidad del proceso

1 = Muy mala · 5 = Excelente

Tiempo de espera

1 = Muy mala · 5 = Excelente

Resolución del problema

1 = Muy mala · 5 = Excelente

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